W dniu 14 października 2015r. dokonaliśmy uroczystego otwarcia nowej placówki MZBM-TBS Sp. z o.o. pod nazwą „Centrum Obsługi Klienta”, która mieści się w Sosnowcu przy ul. Modrzejowskiej 32A I piętro budynek Forum.

Przed inauguracją otwarcia w siedzibie nowo powstałego Centrum Obsługi Klienta odbyła się konferencja prasowa z udziałem Prezydenta Miasta Sosnowca, przedstawicielami Urzędu Miejskiego, Zarządu Spółki i zaproszonych mediów a następnie uroczyste otwarcie zainicjował Prezydent Miasta Sosnowca Pan Arkadiusz Chęciński.

Nadmieniamy, iż powyższa placówka została przekształcona w wyniku połączenia dwóch poprzednich placówek Rejonu Obsługi Wspólnot nr 1 z siedzibą przy ul. 3-go Maja 11 oraz Rejonu Obsługi Wspólnot nr 4 z siedzibą przy ul.1-go Maja 21w Sosnowcu. Centrum Obsługi Klienta to lokalizacja w ścisłym centrum miasta z lepszym węzłem komunikacyjnym oraz możliwością dojścia dla osób niepełnosprawnych z otwartym front office dla klienta, na którego oczekuje zespół wykwalifikowanych i doświadczonych pracowników. Nabyte wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu i administrowaniu nieruchomościami gwarantują bezpieczeństwo
i pewność właściwej obsługi powierzonego nam majątku. Od 01.10.2015 nasza Spółka posługuje się nowym znakiem graficznym, którego zadaniem jest poprawa wizerunku firmy. Wcelu podwyższenia jakości usług i ułatwienia kontaktu naszym klientom, utworzyliśmy dodatkową infolinie pod nr telefonu 731 477 050, z której można korzystać w godzinach pracy Spółki. Rozpoczęliśmy kampanię promocyjno–marketingową spotykając się z mieszkańcami naszego miasta i zarządami powierzonych nam Wspólnot.

W najbliższym czasie z myślą o naszych mieszkańcach zmiany będą przeprowadzane w naszych terenowych placówkach. Planujemy wprowadzić dwuzmianowy system pracy, co ułatwi dostęp do naszych usług grupie osób kończących pracę po godzinie 15.00 oraz utworzenie bliźniaczych Centrów Obsługi Klienta.